2023年春节假期服务安排

尊敬的淘手网用户：

您好！新年降至！现将我们春节期间的工作安排如下，请各位知悉并相互转告。

1. 客服工作安排：
 1）、1.20-1.25日期间无客服在线，1.26、1.27日有客服值班；
   2）、1.28日开始恢复正常。

2. 海外仓出入库安排：

【美国仓库】：工作日正常签收入库、处理特殊操作、打包，备货；周末休息。请大家正常提交特殊操作以及建单，我们仍然会按照建单的先后顺序安排仓库备货以便年后航空和清关恢复后可以提早到达清关口岸。
【法国仓库】: 工作日正常签收入库、处理特殊操作、打包，周末休息。目前已经停止发货，1.20-1.27日（周末休息）不处理认领、入库包裹的退税审核。快递派送不成功会在工作日重新投递，请及时用正确的运单号预报。

【日本仓库】: 放假时间：1月20-1月27日。期间仓库正常值班，可以正常签收包裹。
28日恢复正常。

另外，由于春节期间海关不清关，春节前后到达清关口岸的货物会受此影响清关延迟，望大家见谅。

再次感谢大家长期以来给予我们的支持和信赖！预祝大家新年快乐！
 
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