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淘手快讯

​2021春节期间放假通知与工作安排

2021/1/27 12:49:10

尊敬的淘手网用户：

您好！福牛迎春，新年降至！现将我们春节期间的工作安排如下，请各位知悉并相互转告。

1. 客服工作安排：
   1）、2.11-2.15日期间无客服在线，2.16、2.17日有客服值班；
   2）、2.18日开始恢复正常。

2. 海外仓出入库安排：

【美国仓库】：工作日正常签收入库、处理特殊操作、打包，备货；周末休息。请大家正常提交特殊操作以及建单，我们仍然会按照建单的先后顺序安排仓库备货以便年后航空和清关恢复后可以提早到达清关口岸。

本周发出的包裹仍有机会在年前清关完成由顺丰派件，部分省市受疫情影响可能有延误或暂停接收情况的待快递恢复后重新派件。若春节前未能清关完成的包裹会停放在海关监管仓，待春节后依次清关。

【法国仓库】: 工作日正常签收入库、处理特殊操作、打包，周末休息。目前已经停止发货，2月11日至2月17日（周末休息）不处理认领、入库包裹的退税审核。快递派送不成功会在工作日重新投递，请及时用正确的运单号预报。

【日本仓库】: 工作日正常签收入库、打包，周末休息。【关税补贴渠道】货物最后一次发货在2.9日，发出后会在海关口岸滞留，海关18日上班后陆续清关。【日本邮政渠道】包裹将正常安排国内派送，部分省市受疫情和春节影响可能有延误或暂停接收情况，具体以当地邮政方安排及通知为准。

另外，由于春节期间海关不清关，春节前后到达清关口岸的货物会受此影响清关延迟，望大家见谅。

再次感谢大家长期以来给予我们的支持和信赖！预祝大家新年快乐，牛气冲天！
 
 
淘手网客户服务中心
2021.1.27